Real Estate CRM – Ο απόλυτος οδηγός ψηφιακής ανάπτυξης

Στον χώρο των ακινήτων, όσο καλός κι αν είσαι στις διαπραγματεύσεις ή στην εύρεση ακινήτων, αν δεν οργανώνεις σωστά τις επαφές σου και δεν έχεις επαγγελματική παρουσία online, χάνεις πολύτιμες ευκαιρίες. Εδώ ακριβώς έρχεται να βοηθήσει ένα real estate CRM σε συνδυασμό με τη δημιουργία επαγγελματικής ιστοσελίδας για μεσίτες.

Το real estate CRM είναι ένα ειδικό λογισμικό που βοηθά τους μεσίτες να οργανώνουν τη δουλειά τους. Όλες οι επαφές, οι πελάτες, τα ακίνητα και οι επικοινωνίες συγκεντρώνονται σε ένα μέρος. Δεν χρειάζεται πλέον να κρατάς σημειώσεις σε χαρτιά ή να ψάχνεις στα email σου για στοιχεία πελατών και ραντεβού. Το CRM σου δείχνει ποιοι ενδιαφέρονται για αγορά ή ενοικίαση, πότε πρέπει να τους καλέσεις ξανά, ποια ακίνητα έχεις διαθέσιμα και σε ποιο στάδιο βρίσκεται κάθε υπόθεση.

Με απλά λόγια, το CRM λειτουργεί σαν ένας ψηφιακός βοηθός. Θυμάται τα ραντεβού, οργανώνει τις προσφορές για νέους πελάτες, στέλνει αυτόματα ενημερώσεις και σε βοηθά να μην χάσεις καμία πώληση. Έτσι, εξοικονομείς χρόνο, δουλεύεις πιο οργανωμένα

Από την άλλη πλευρά, η δημιουργία επαγγελματικής ιστοσελίδας για μεσίτες είναι το θεμέλιο της ψηφιακής εικόνας του γραφείου. Σήμερα, οι περισσότεροι αναζητούν ακίνητα μέσω διαδικτύου, από το κινητό ή τον υπολογιστή τους.

Μια σωστά φτιαγμένη ιστοσελίδα δείχνει ποιος είσαι, ποια είναι τα ακίνητα που διαθέτεις και γιατί αξίζει κάποιος να συνεργαστεί μαζί σου. Πρέπει να είναι γρήγορη, ευανάγνωστη, να προσαρμόζεται σε όλες τις συσκευές (κινητά, tablets, υπολογιστές) και φυσικά να φαίνεται επαγγελματική. Οι φωτογραφίες, τα βίντεο και οι περιγραφές των ακινήτων πρέπει να είναι καθαρές και εύκολες στην περιήγηση.

Ο πραγματικός επαγγελματίας μεσίτης σήμερα δεν χρειάζεται μόνο όμορφη ιστοσελίδα ή μόνο ένα real estate CRM. Χρειάζεται και τα δύο. Όταν η ιστοσελίδα συνδέεται με το CRM, κάθε νέα επαφή ή αίτημα που έρχεται από τη φόρμα επικοινωνίας αποθηκεύεται αυτόματα στο σύστημα. Δεν χρειάζεται να πληκτρολογείς τίποτα , το CRM ενημερώνεται μόνο του, σου στέλνει ειδοποίηση και μπορείς αμέσως να απαντήσεις στον ενδιαφερόμενο πελάτη.

Επίσης, τα ακίνητα που ανεβάζεις στο CRM μπορούν να εμφανίζονται αυτόματα στην ιστοσελίδα σου, με φωτογραφίες, τιμές, περιγραφές και χάρτες. Όταν αλλάζει κάτι (π.χ. πωλήθηκε ή νοικιάστηκε ένα ακίνητο), η αλλαγή ενημερώνεται αυτόματα και στη σελίδα. Αυτό σημαίνει λιγότερη δουλειά, λιγότερα λάθη και πάντα ενημερωμένο περιεχόμενο.

Με αυτό τον συνδυασμό, ο μεσίτης αποκτά πλήρη έλεγχο της επιχείρησής του. Ξέρει ποιοι είναι οι ενεργοί πελάτες, ποιοι χρειάζονται υπενθύμιση, ποιοι ενδιαφέρονται για συγκεκριμένες περιοχές. Παράλληλα, η ιστοσελίδα του λειτουργεί 24/7 , προσελκύοντας νέους πελάτες χωρίς επιπλέον κόπο.

Επιπλέον, το real estate CRM μπορεί να στέλνει αυτοματοποιημένα μηνύματα ή newsletters και να σου δείχνει ποιοι τα άνοιξαν ή έδειξαν ενδιαφέρον. Έτσι, η επικοινωνία με τον πελάτη γίνεται πιο στοχευμένη και πιο αποτελεσματική.

Η αγορά ακινήτων έχει αλλάξει ριζικά. Οι πελάτες είναι πιο ενημερωμένοι, πιο απαιτητικοί και θέλουν άμεση εξυπηρέτηση. Είτε είσαι ανεξάρτητος επαγγελματίας είτε γραφείο με συνεργάτες, αυτά τα δύο εργαλεία είναι η βάση για να αναπτύξεις την επιχείρησή σου, να αυξήσεις τις πωλήσεις σου και να χτίσεις σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες σου.